〖產(chǎn)品承諾〗

a.德天產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu): （從內(nèi)到外）：

**層:加粗木架——采用加粗（4*5、3*8、3*5、2.5*5）木方＋10厘優(yōu)質(zhì)夾板（或松木板）,木方刨光，開(kāi)拉鏈；產(chǎn)品金屬件。（木架內(nèi)放防潮珠、干燥劑，以防潮濕）
第二層：優(yōu)質(zhì)底座——加密60mm優(yōu)質(zhì)高彈性弓字簧＋HK進(jìn)口橡筋帶 ＋鋼絲固定條＋網(wǎng)裝纖維布＋高密度海綿＋無(wú)紡布＋坐架布。
第三層：高彈海棉——45、40、35中軟高密度海棉，坐墊海綿厚度15CM左右,2200A級(jí)噴膠棉。坐感舒適.墊子耐坐耐用，久坐不變形.
第四層：特軟枕包——靠墊，抱枕均使用AAA級(jí)公仔棉。
第四層：表    層——按款式要求有  皮類：進(jìn)口青皮、國(guó)產(chǎn)真皮、超纖皮、西皮、PUC皮等。布類：仿麂皮絨，雪尼爾，色織布，全棉布，亞麻布，絨布等。

b.產(chǎn)品包裝：從內(nèi)到外

**層——塑料膠袋,第二層——5厘珍珠棉袋，第三層——牛皮包裝紙板,第四層——編織袋.（產(chǎn)品均打上塑料保護(hù)腳）

c.產(chǎn)品特征：

產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)耐坐耐用，布藝沙發(fā)及布包全拆洗，內(nèi)部結(jié)構(gòu)使用壽命10—15年以上。

d.產(chǎn)品可定做：在原款式不變的情況下，可以定做特殊尺寸和更改方向。

〖發(fā)貨承諾〗

a.公司接單款到后一般在4個(gè)工作日內(nèi)安排生產(chǎn)出貨（旺季7工作日）。

b.在貨運(yùn)公司簽收家具時(shí),請(qǐng)仔細(xì)檢查貨物,如果發(fā)現(xiàn)貨物件數(shù)不夠或有損壞,請(qǐng)拒絕收貨,立即電話通知我們,由我們和貨運(yùn)公司溝通解決。

c.如果貨物拿到商場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)損壞,如果不能確認(rèn)貨運(yùn)公司負(fù)責(zé)任,并且我廠不能判斷到底是貨運(yùn)還是客戶自己搬運(yùn)途中損壞貨物,需更換或者補(bǔ)寄配件所產(chǎn)生的費(fèi)用,我公司和客戶方各承擔(dān)一半。

〖售后承諾〗

a.本公司售后服務(wù)針對(duì)與本公司直接交易的客戶,客戶在收到貨物7天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)較大廠方質(zhì)量問(wèn)題﹝非人為、無(wú)使用﹞需要換貨者,我廠無(wú)條件接受換貨,并負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用。

b.一年內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題,我廠無(wú)條件幫助維修或者換貨, 并負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用。

c.所有家具終身享受有償維護(hù)服務(wù)。﹝有償更換零配件、布藝沙發(fā)套等﹞

d.凡在本店購(gòu)買(mǎi)家具,享受國(guó)家“三包”規(guī)定,按家具行業(yè)規(guī)定保修一年。