呼叫器分為有線呼叫器和無線呼叫器兩種，無線呼叫器使用**為廣泛。按產(chǎn)品技術(shù)分，無線呼叫器可以分為調(diào)頻技術(shù)和調(diào)幅技術(shù)，使用調(diào)頻技術(shù)的無線呼叫器更為先進(jìn)，使用調(diào)幅技術(shù)的無線呼叫器價(jià)格低廉但缺點(diǎn)較多。呼叫器的使用場所越來越廣泛，可以應(yīng)用在餐飲服務(wù)、銀行、行政辦公、商超連鎖、工廠工地、醫(yī)療養(yǎng)老等很多行業(yè)，并且功能日益多樣化。

1、排隊(duì)機(jī)**物理呼叫器，17鍵，無線和有線、帶評價(jià)器接口，可直接接評價(jià)器；

2、窗口工作人員登錄成功后，可通過鍵盤的功能鍵對正在排隊(duì)的客戶進(jìn)行呼叫、重呼、回呼、暫停辦理等操作；

3、呼叫鍵盤可明確顯示當(dāng)前窗口的隊(duì)列信息，屏幕左側(cè)顯示的數(shù)字是正在排隊(duì)的等候人數(shù)，右側(cè)的數(shù)字是當(dāng)前窗口正在辦理的客戶的排隊(duì)號碼；

適用范圍

呼叫器主要用于以下場所，如：施工電梯。樓層呼叫器，茶樓、足療室、洗浴、餐飲美容院、賓館、高檔會所等。

第三代擴(kuò)頻跳頻智能無線呼叫系統(tǒng)采用的是**先進(jìn)的雙向擴(kuò)頻跳頻技術(shù)。智能無線呼叫器采用的微電腦主機(jī)，真正意義上可以被稱之為“智能無線呼叫系統(tǒng)”而不叫“無線呼叫器”。這是因?yàn)橹悄軣o線呼叫器的系統(tǒng)擁有了一顆智能的大腦，很多先進(jìn)的功能也就可以實(shí)現(xiàn)了，這也是智能無線呼叫器很多先進(jìn)的功能。

構(gòu)成

呼叫器系統(tǒng)的構(gòu)成通常分為兩部分：一部分是呼叫器，信息發(fā)射端，一部分是接收器，信息接收端。一套完整的呼叫系統(tǒng)必須有這兩部分的組成。

優(yōu)勢

提高服務(wù)響應(yīng)速度；——可以保證隨叫隨到。

客人叫服務(wù)的程序更加簡單；——只需輕輕一按即可，無需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會有叫服務(wù)沒人理的尷尬。

有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費(fèi)環(huán)境；——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式，客人更加輕松，環(huán)境會更加清靜。

服務(wù)員通過隨身攜帶的信息接收機(jī)，可隨時接收客人呼叫；——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評估量化，更加客觀、更加公正；——管理者可以了解每個工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個服務(wù)場所的服務(wù)水平，可以按照任意時間段出相關(guān)的報(bào)表，供管理者參考。

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