１、我公司的產(chǎn)品保修期為1年，在此保修期限內(nèi)，設(shè)備如出現(xiàn)非人為因素的故障、損壞，一律由我單位負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。如不能提供同種規(guī)格型號的配件，則提供相當(dāng)質(zhì)量、性能的配件不補(bǔ)差價(jià)。
２、若接到用戶單位通知，我單位將及時(shí)組織有關(guān)專業(yè)維護(hù)人員，在24個(gè)小時(shí)內(nèi)（法定工作日）到達(dá)現(xiàn)場，將出現(xiàn)故障的設(shè)備修復(fù)正常，并投入使用。若我公司在接到用戶單位報(bào)修電話后24小時(shí)內(nèi)沒有響應(yīng)并及時(shí)解決問題，用戶單位可自行采取必要的措施，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用應(yīng)由我單位承擔(dān)。?
３、質(zhì)量保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)為用戶單位提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對所提供的產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和修理，終身服務(wù)，收取一定的零部件成本費(fèi)。
4、若用戶單位想咨詢有關(guān)產(chǎn)品的任何問題，歡迎您撥打我公司技術(shù)服務(wù)熱線：由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5、為更好地服務(wù)于顧客，我公司會(huì)安排相關(guān)人員定期回訪用戶，詢問故障處理后設(shè)備的運(yùn)行情況，并做記錄存檔。
退換貨保障“30天無理由退貨”基本含義：消費(fèi)者在商丘市阜康機(jī)電設(shè)備有限公司達(dá)成購買意向、并開具單據(jù)（含定金）之日起三十天內(nèi)，如對購買產(chǎn)品感到不滿意、不合適、不喜歡，可至商家客服中心進(jìn)行無理由退換貨。