１、我公司的產品保修期為1年，在此保修期限內，設備如出現非人為因素的故障、損壞，一律由我單位負責免費更換。如不能提供同種規格型號的配件，則提供相當質量、性能的配件不補差價。
２、若接到用戶單位通知，我單位將及時組織有關專業維護人員，在24個小時內（法定工作日）到達現場，將出現故障的設備修復正常，并投入使用。若我公司在接到用戶單位報修電話后24小時內沒有響應并及時解決問題，用戶單位可自行采取必要的措施，由此產生的風險和費用應由我單位承擔。?
３、質量保修期結束后，我公司將繼續為用戶單位提供售后服務，負責對所提供的產品進行定期維護和修理，終身服務，收取一定的零部件成本費。
4、若用戶單位想咨詢有關產品的任何問題，歡迎您撥打我公司技術服務熱線：由技術工程師為您提供專業服務。
5、為更好地服務于顧客，我公司會安排相關人員定期回訪用戶，詢問故障處理后設備的運行情況，并做記錄存檔。
退換貨保障“30天無理由退貨”基本含義：消費者在商丘市阜康機電設備有限公司達成購買意向、并開具單據（含定金）之日起三十天內，如對購買產品感到不滿意、不合適、不喜歡，可至商家客服中心進行無理由退換貨。
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