因重工隨著社會經濟發展和用戶實際需求的提高，我公司承諾：

1. 保證出廠產品達到合格證要求，性能可靠，液壓機自開機調試合格之日起12個月免費保修。
2. 在用戶使用過程中，發現故障問題，在接到用戶反饋信息的4個小時內響應；24小時內到達用戶現場。
3. 機床售出后終身享受維修服務及平價零配件供應。
4. 培訓與調試：凡購買我公司液壓機，合同生效后即可提供免費培訓，并可免費到用戶處指導安裝調試服務。
5. 質量跟蹤：我公司將定期安排人員對產品進行質量跟蹤，對客戶進行定期回訪，負責收集用戶的使用情況，對設備進行故障診斷。我公司承諾將免費上門到用戶現場一次，對用戶定期進行技術檢查，建立用戶服務檔案。無論包修期內還是包修期外，用戶將享受我公司額外服務。
6. 定期服務：保修期內，我公司負責對其提供的設備進行上門維修和維護、不向使用方收取費用，但人為因素、自然因素（如火災、雷擊）等造成的故障除外。
7. 所有設備和系統保修服務方式均為我公司上門保修，質保期內液壓系統中出現故障即可由我公司派專業技術人員到用戶方設備使用現場維修，由此產生的費用均由我公司承擔。
8. 保修期內，若用戶設備系統出現非人為故障（如液壓系統中出現的故障是使用原因造成的故障），我方有責任免費派出工程技術人員到現場檢查，并無償提供技術支持及咨詢服務。
9. 售后服務網點提供24小時免費維修服務熱線：

我公司下設有售后服務部，由經驗豐富的售后服務技術人員組成，以確保用戶得到完備的支持與服務：

人員配備：擁有對機械、電氣等有豐富經驗的技術人員。

1. 我公司員工不斷提高自己的業務素質。“更快更近、至臻致遠”是公司售后服務理念，更是售后服務部每一名員工行動準則。
2. 保修期后售后優惠服務：當用戶有要求時，隨時提供維護服務，平價零配件供應。
3. 除保修服務以外的其他服務：

1. 咨詢

用戶可以隨時撥打售前咨詢電話查詢**新的銷售、服務、產品信息和尋求幫助，我們的工程師將提供電話支持。銷售電話：

1. 監督

我公司客戶服務部歡迎您的監督和批評，不斷提高售后服務水平。

服務監督電話：

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