FAQ（Frequently Asked Questions）：

1.Q：我怎么知道你們的產品質量如何？

  A：我們非常重視從一開始到**后的質量控制。本廠通過**的歐洲CE認證 & 澳洲watermark認證 & SOSA檢測認證之外，我們還將為您做到100%運前檢驗。

2.Q：你們是工廠正品嗎？

  A：是的，我們工廠位于素有“中國新瓷都”之稱的潮州，除本店外其它網店出售的產品，我司均不承諾正品，也不負責售后。

3.Q：**低起訂量多少？能貼牌嗎？

  A：我們**低起訂量是1個，50個以上我們可以貼牌。

4.Q：發貨周期如何安排？

  A：因數量而定，正常的話1-5個，3天內發貨，6-10個，4天內發貨，需要貼牌的話6天內，請于下單前溝通好，謝謝！

5.Q:為什么在坐便器底部，水箱底部等地方有火烈現象，是質量問題嗎？

  A：坐便器都是在1280攝氏度高溫燒制而成，而我們正常的氣溫在20幾度，馬桶出窯時如出窯速遞把握不均，開窯時內外溫差大，在沒有施釉的地方難免會有干紋，就像人手一樣，到了冬天，難免會出現凍裂的道理，干紋是正常現象，有的工人師傅會用塑鋼土給封上，有的沒有封，那都不會影響使用，也不會漏水或再裂的情況發生，請各位買家不必擔心。

6.Q:我收到的貨出現問題，如何處理？

  A：請買家收到貨后當場拆箱驗貨，如果發現物流破損、瑕疵、型號、數目不對，若簽收離開物流公司即代表貨物完好和產品資料正確，貨物一旦離開物流站，買家自己運輸路途中導致的任何問題本店一概不負責任。有問題必須在物流站的時候聯系本公司相關工作人員，并提供產品相應圖片，我們會盡快幫您處理的。（特殊情況可以在一個星期內反饋，超過時間已改不處理）。

7.Q：為什么默認發物流，沒有送貨上門嗎？

  A：陶瓷屬易碎品，走直達物流減少中轉，可減少運輸風險。因為貨物運輸由第三方--物流公司負責，我們（賣家）無法左右其服務質量和送貨效率，請您多一份理解。如發貨后未能在規定時間內收到貨，請及時聯系我們，我們會為您延長交易期限；如果貨物發出后還沒收到貨，耽誤工程進度，甚至增加了裝修成本，本店只能代表貨運公司向您道歉，但無法代替貨運公司賠償您的損失，請您諒解。

8.Q: 我訂貨后是怎么配送的，需要多久才能收到貨?

  A:本店產品屬于陶瓷馬桶、洗手盆等大件商品，衛浴產品為大件易碎品，為保證產品運輸安全，一律發專業直達物流。貨物發出后，一般是7-15天內到貨，偏遠地區或是天氣異常有可能導致貨物晚點，這不是店家能夠控制的，請多諒解，如出現以上情況，請及時聯系店家延長收貨期限。

Why choose us？

1.優質的運前檢查，專業的產品運輸合作伙伴；

2.我們**低一個起定，讓您的訂單更加靈活；

3.我們有一個國內專業的質量檢查系統；

4.根據以往的經驗，我們可以根據客戶的需要做各種包裝，如整箱包裝，散裝訂木架包裝等；

5.工廠位于素有“中國新瓷都”之稱的潮州，交通運輸方便；

6.項目的質量已經以通過**歐洲CE、澳洲watermark、SOSA認證；